Facebook удалил в молдавском сегменте соцсети более 200 профилей и страниц, которые принадлежали интернет-троллям и их координаторам. В Facebook утверждают, что часть профилей была связана с правительством Молдовы. Профили и страницы удалили на основании информации, полученной от молдавского приложения Trolless, которое борется с троллями в соцсетях. В Демпартии обвинили Facebook в установлении диктатуры и вмешательстве в молдавскую избирательную кампанию. А в правительстве заявили, что не контролируют частные профили и страницы в соцсетях.Об удалении из молдавского сегмента Facebook 168 профилей и 28 страниц, а также восьми аккаунтов в Instagram компания Facebook сообщила в пресс-релизе 13 февраля. Facebook проанализировали данные, которые им прислала организация Trolless, и решили удалить часть из указанных профилей и страниц. Кроме того, специалисты Facebook нашли координаторов этих страниц и удалили и их профили. В пресс-релизе также отмечается, что часть удаленных профилей «была связана с сотрудниками правительства Молдовы».
В ходе проверки компания Facebook выяснила, что на работу удаленных профилей, о которых идет речь, потратили $20 тыс. При этом часть из этих денег перечислили в румынских леях. На одну из удаленных страниц было подписано 54 тыс. человек.
Среди страниц, которые удалил Facebook, фейковый аккаунт лидера избирательного блока ACUM Майи Санду. Также удалили страницу Stopfals.com, которая дублировала проект Ассоциации независимой прессы Stopfals.md, и популярные страницы Times New Moldovan, Moldovan Dream и Igor Dodon nu este presedintele meu. Среди удаленных профилей — много уже ставших узнаваемыми аккаунтов, с которых постили однотипные комментарии в поддержку Демпартии и правительства и с критикой оппонентов демократов.
Еще в день удаления аккаунтов троллей и их координаторов пользователи соцсетей обнаружили, что из сети пропал аккаунт зампредседателя молодежной организации ДПМ «Tinerii Democrati» Иона Харгела.
Спустя сутки он зарегистрировал новый аккаунт. В опубликованном там комментарии Харгел дал понять, что за блокировкой аккаунтов стоят структуры, связанные с молдавской оппозицией. А удаляли, по его словам, только профили и страницы, «неудобные для Майи Санду и Андрея Нэстасе». Он также сообщил, что нашел «сторонников блока ACUM», работающих в лондонском офисе Facebook.
Харгел отметил, что заблокировали не только его страницу, но и аккаунты десятков членов ДПМ. Он обвинил Facebook во «вмешательстве в избирательную кампанию в Молдове». «Что будем делать? Терпеть?! Что ж, завтра и вы можете стать жертвами диктатуры в фейсбуке», — возмутился демократ.
На заявление Facebook отреагировали и в правительстве Молдовы. 14 февраля на странице кабмина в Facebook вышел комментарий по этому поводу. В правительстве сообщили, что в госструктурах работают более 200 тыс. человек, и правительство не контролирует их частные профили и страницы в соцсетях. «Государство обязано сохранять границу между борьбой с фейковыми новостями и обеспечением свободы выражения граждан», — отмечается в комментарии. При этом в правительстве заверили, что поддерживают борьбу с фейковыми новостями и запросят дополнительную информацию об этом у компании Facebook.
Один из разработчиков приложения Trolless Виктор Спыну рассказал NM, что они больше года собирали информацию о профилях, которые проявляют «подозрительную активность». По словам Виктора Спыну, любой пользователь может пожаловаться в Trolless на подозрительный профиль. Специалисты Trolless сначала проверяют, использует ли владелец профиля настоящие фотографии и собственное имя. Если нет, разработчики приложения находят людей, чью идентичность украл тролль.
Такие профили сразу попадают в список троллей.
Как рассказал Спыну, кроме жалоб на фейковые профили, часто поступают и жалобы на реальных людей. «Бывает, что тролли используют свое имя и фото, но при этом ведут себя очень странно. Они гиперактивные, очень часто комментируют посты, при этом отстаивают одну и ту же позицию. Кроме того, ведут себя неадекватно и нападают на других пользователей», — пояснил Спыну.
Бывает, по его словам, и такое, что страница принадлежит публичному человеку, но на него поступило очень много жалоб от пользователей: «Тогда мы ставим ему статус подозреваемого, чтобы люди вели себя с ним осторожно».
Виктор Спыну отметил, что интернет-тролли в последнее время стали чаще распространять фейковые новости и использовать hate speech. «Неподготовленные люди не могут определить, где объективная информация, а где фейковая. Кроме того, тролли негативно влияют на общество. Люди, которые следили за троллями, перенимали их манеру поведения. Они считают нормальным оскорблять людей только потому, что они думают не так, как ты», — отметил Спыну. Он считает, что создание интернет-троллей «можно назвать организованным преступлением против людей».
Он также сообщил, что в Facebook есть специальная команда, которая занимается вопросами выборов в Молдове. Они собираются сотрудничать с Trolless, чтобы и дальше выявлять профили интернет-троллей. Разработчики приложения Trolless запустили его перед президентскими выборами в 2016 году.