До 27 ноября жители Молдовы могут подать заявку на компенсацию за энергоресурсы по программе «Ajutor la contor». Сделать это можно онлайн на compensatii.gov.md. Показываем шаг за шагом, как заполнить заявление и что подготовить заранее.
Сколько можно получить
Сумма зависит от источника отопления и степени энергетической уязвимости семьи:
# газ и центральное отопление — до 1 000 леев;
# дрова — до 800 леев;
# электричество — до 800 леев.
Минимальная компенсация — 500 леев.
Подать заявление может только тот, кто фактически живет по адресу, для которого запрашивается компенсация. Если жилье съемное, заявку подает арендатор на свое имя. Помочь с заполнением могут родственники или знакомые, но все данные должны принадлежать самому заявителю.
Один человек может быть указан только в одной заявке. Если вы получали компенсацию в прошлом сезоне, заявку нужно подать заново.
Что подготовить заранее
# удостоверения личности всех, кто живет с вами: имена, фамилии и IDNP;
# по одному счету за каждый вид энергии (свет, газ, отопление): понадобится номер места потребления (NLC);
# доходы каждого члена семьи по месяцам с апреля по сентябрь 2026 года;
# адрес жилья, а если есть ипотека — ее сумма и кадастровый номер;
# IBAN, если хотите получать деньги на свою банковскую карту.
Когда онлайн подать нельзя
В этих случаях заявление подают только лично — у социального работника или специалиста по месту жительства:
# дом отапливается дровами или углем, а последние два сезона семья не получала денежных компенсаций;
# у кого-то из семьи нет IDNP, есть только временное удостоверение личности;
# один счетчик на несколько домохозяйств;
# дом не подключен к электричеству.
Шаг 0. Войдите в личный кабинет
Откройте compensatii.gov.md.
# Если вы уже подавали заявку онлайн в прошлые годы, нажмите «Autentificare» и войдите по номеру телефона или электронной почте. Забытый пароль можно восстановить через телефон или почту.
# Если подаёте впервые, нажмите «Înregistrare» и зарегистрируйтесь.
В личном кабинете создайте новую заявку. Чтобы переключить сайт на русский, нажмите Ru в правом верхнем углу.
Заполнение состоит из пяти этапов, их номера видны вверху страницы. Заявка все время сохраняется как черновик, поэтому можно прерваться и вернуться к ней позже.
Этап 1. Проверьте критерии
На первом экране перечислены ситуации, при которых компенсация не положена. Подтвердите, что ни одна из них к вашей семье не относится: сайт все равно сверяет данные с государственными базами.
Компенсацию не дадут, если:
# общая стоимость долей в недвижимости, которые принадлежат членам семьи, больше 1 млн леев;
# за 2025 год члены семьи получили в сумме больше 150 000 леев дивидендов;
# члены семьи прожили в Молдове меньше трех месяцев из последних восьми;
# в прошлый отопительный сезон семья тратила в среднем больше 350 м³ природного газа в месяц (или эквивалент в других видах энергии);
# за 2025 год члены семьи получили в сумме больше 4 000 леев процентов по вкладам;
# у кого-то из членов семьи есть хотя бы одна машина младше трех лет.
Этап 2. Заполните данные о себе
Впишите имя, фамилию и IDNP. Система сразу сверит их с Государственным регистром населения и сообщит, если что-то не так.
Затем укажите телефон и электронную почту. Проверьте их внимательно: на эти контакты придут уведомления об ошибках и о результате рассмотрения заявки.
Ниже укажите свой доход за каждый месяц с апреля по сентябрь 2026 года. Учитываются все источники: зарплата, пенсия, пособия (в том числе из-за границы), дивиденды, доход от бизнеса, переводы из-за рубежа.
Не нужно указывать единовременное пособие при рождении ребёнка, пособие на погребение, выплаты после стихийных бедствий и пособия по уходу.
Можно указать примерные суммы. Система сама сверит доходы с официальными базами и при расчете возьмет бо́льшую сумму.
Нажмите «Продолжить».
Этап 3. Данные о жилье и способ получения денег
Адрес. Выберите район или муниципалитет и населенный пункт, впишите улицу, номер дома, блок и квартиру. Ответьте, являетесь ли вы владельцем жилья и есть ли на нем ипотека.
Отопление. Выберите один основной источник отопления, даже если дом подключен к нескольким.
Ниже отметьте все виды энергии, к которым подключен дом, например газ, электричество и центральное отопление. Для каждого укажите, кому вы платите: напрямую поставщику, через посредника или через ассоциацию собственников (садоводческое товарищество). Если платите через ассоциацию, впишите ее название.
Затем выберите поставщика и введите номер места потребления (NLC). Рядом сайт показывает образец счета, где видно, где искать этот номер. Система сразу проверяет номер по базе поставщика и предупредит, если он не совпадает.
Как получить деньги. Отметьте «Да, я прошу получить компенсации». Деньги можно получить:
# на свой банковский счет в леях — поставьте галочку и укажите IBAN (счет должен быть оформлен на вас);
# на социальную карту, если вы уже получаете выплаты от Национальной кассы социального страхования (например, пенсию или пособие по уходу за ребенком);
# в любом почтовом отделении по удостоверению личности, если социальной карты нет.
Этап 4. Добавьте всех, кто живет с вами
Нажмите «Добавить жильца» и для каждого укажите имя, фамилию, IDNP и ежемесячный доход. У детей доход — 0.
Укажите всех, кто фактически живет по этому адресу и провел в Молдове не меньше трех месяцев из последних восьми, даже если у них нет прописки. Тех, кто прописан, но не живет, указывать не нужно.
Поставьте галочку, что указали всех. За умышленное сокрытие информации или ложные данные предусмотрена юридическая ответственность.
Ниже отметьте до двух бытовых приборов, которые хотели бы заменить на более энергоэффективные. Это только опрос, на сумму компенсации он не влияет. Нажмите «Продолжить».
Этап 5. Подтвердите и отправьте
Подтвердите согласие с декларацией заявителя (раздел «Правила и условия») и с обработкой персональных данных.
Ещё раз проверьте все данные. Если исправить ошибку уже после подачи, компенсацию за прошедшие месяцы не пересчитают.
Отправьте заявку. Если все прошло успешно, появится сообщение «Cererea dumneavoastră a fost trimisă!» («Ваша заявка отправлена!»).
Что дальшеСистема проверит данные, определит, положена ли семье компенсация, и рассчитает ее размер.
Результат появится в личном кабинете на compensatii.gov.md. Если вы подавали заявку через социального работника или CUPS, за результатом обращайтесь туда же.
Семьи, которые получают компенсацию, с ноября по март не могут отключить от коммунальных услуг, если они оплачивают хотя бы половину суммы в счете.
Если что-то не получается
# бесплатная горячая линия 0 8000 5000 (понедельник–пятница, 8:00–18:00);
# электронная почта suport@compensatii.gov.md;
# помочь с заявкой могут социальный работник или специалист CUPS.