Коронавирус бросил серьёзный вызов всему миру. Дать отпор ему сегодня сложно не только маленьким странам со слаборазвитой экономикой, но и большим государствам, которые достаточно крепко стояли на ногах. На грани выживания оказались самые уязвимые слои населения – пожилые люди. Им на помощь в это сложное время приходят волонтёры, которые объединяются, как вокруг той или иной организации, так и помогают поодиночке.Инициатива ненаказуема
Такого патового положения, когда во имя спасения населения необходимо было запереть людей в домах и остановить работу большого количества предприятий, никто не ожидал – ни граждане, ни бизнес, ни сами государства. Так как этот вирус малоизучен, единственный эффективный способ замедлить его распространение – свести к минимуму контактирование людей друг с другом.
Медики утверждают, что наибольшую опасность вирус представляет для людей преклонного возраста, особенно для тех, кто страдает различными хроническими заболеваниями, в том числе гипертонией, диабетом, что может быть фатальным в случае заражения. Поэтому власти многих стран, в том числе и Республики Молдова, призвали граждан старше 63 лет не выходить по возможности из дому, дабы свести к минимуму риск подхватить эту агрессивную инфекцию. Всех детей и внуков пожилых людей призвали в период Чрезвычайного положения помогать своим старшим членам семьи – покупать продукты питания и другие необходимые товары, доставляя их до дверей квартиры.
Но, к сожалению, не у всех стариков есть родные и близкие люди, которые могут помочь им в это тревожное время. Кто ещё может передвигаться, стараются самостоятельно ходить в магазин за продуктами, стесняясь попросить о помощи соседей. Но есть у нас в стране пожилые и больные граждане, которые вообще не могут выйти из дому. Об этой категории, как власти, так и многие представители гражданского общества, подумали сразу же, как людей преклонного возраста обязали оставаться дома.
Как стало известно Noi.md, столичная мэрия тогда же выступила с инициативой создать на базе Главного управления социальной защиты муниципия Кишинёв волонтёрское движение, которое будет курировать вопрос обеспечения одиноких пожилых и больных людей продуктами питания и лекарствами. Призыв генпримара подхватили представители гражданского общества во главе с активистом Евгением Каменщиком, который возглавил волонтёрскую кампанию «Вместе против COVID-19».
Как заявил в рамках недавно проведённой по скайпу онлайн – конференции Евгений Каменщик, цель инициативы – помочь муниципальным службам справиться с социальными проблемами, которые появились в связи с эпидемией.
- Наши волонтёры помогают покупать продукты питания и развозить их пожилым людям, - рассказывает Каменщик. - На 3 апреля на открытую нами «зелёную линию» поступили и были обработаны 430 звонков, 318 просьб из которых уже удовлетворены, остальные - в процессе обработки. Кроме того, за одну неделю (с 30 марта по 3 апреля) было развезено около 350 продуктовых пакетов. А всего за две недели работы «зелёной линии» мы обслужили около 670 человек.
«Стань волонтёром!»
Как выяснилось в ходе онлайн – конференции, сегодня штаб волонтёров располагается на ул. Букурешть 53/1. Координаторы организации разработали анкету «Стань волонтёром!», которую любой гражданин, желающий подключиться к движению, может заполнить, зайдя на сайт кишинёвской мэрии по адресу.
В анкете следует указать ФИО, возраст, домашний адрес, контактный телефон, электронный адрес, ссылку на профиль в Фейсбуке, написать, в каком секторе сможете оказывать помощь, сколько часов в день готовы посвящать волонтёрству.
Также в анкете просят ответить на ряд вопросов: чем вы можете помочь (приём звонков «зеленой линии»; снабжение продовольствием/медикаментами нуждающихся; транспорт для волонтёров и социальных ассистентов; дезинфекция подъездов, детских площадок, и др.; транспортировка продуктов на велосипеде или другое).
После того, как бланк заполнен и отправлен, члены организации сами выходят на претендента в добровольцы и связывают его с человеком, которому нужна помощь. Заполненный формуляр нужен для создания базы данных волонтёров для помощи управлению соцзащиты Кишинёва в период пандемии.
В «полку» добровольцев прибывает
В свою очередь, волонтёрская организация распечатала листовки, в которых не только приглашает волонтёров присоединиться к инициативе поддержки пожилых, но и призывает всех людей, кто знает больных и немощных, нуждающихся в помощи, донести до них информацию о том, что они могут позвонить по указанным телефонам и попросить купить им продукты питания или медикаменты.
Таким образом, одинокие пожилые люди с ограниченными возможностями, оставшиеся без помощи, могут позвонить на телефоны «зелёной линии» 0800-00080 - в случае проблем со здоровьем или 0800-00090 – для оказания им социальной помощи. Можно также позвонить по номеру управления социальной защиты по месту жительства.
Спустя две недели с момента запуска проекта, 31 марта, генпримар Кишинёва Ион Чебан встретился с координаторами волонтёрской кампании «Вместе против COVID-19». Стало известно, что за это время к движению примкнуло около 450 волонтёров.
Уже во всю ведётся работа по обеспечению пожилых и больных людей социальной помощью. Более 150 человек, в том числе бездомные, ветераны, ежедневно на дом получают горячие обеды от экономических агентов. Другие предприниматели предоставили кровати, одежду или топливо. Также рядовые граждане пожертвовали денежные средства и готовы помогать команде волонтёров.
По словам генпримара Иона Чебана, участие и усилия, которые вкладывают добровольцы, приходя на помощь сотрудникам управления социальной защиты и социальным работникам, приносят реальную пользу обществу.
- Потому что в этот период здоровье людей зависит от каждого из нас. Для местных властей приоритетными являются пожилые люди, многодетные семьи и инвалиды. Спасибо всем партнёрам, которые приходят с финансовой и материальной помощью. Только благодаря сотрудничеству всех сторон: центральных, местных властей, волонтёров, а также доброжелательных людей, мы сможем преодолеть этот сложный период, - сказал Ион Чебан.
Как стало известно Noi.md, чтобы волонтёров можно было отличить издалека, для них была заказана специальная форма. У каждого из них есть удостоверение, которое они по запросу должны показывать пожилым.
В ходе онлайн – конференции, организованной по итогам двух недель деятельности кампании «Вместе против COVID-19», волонтёр Дмитрий Годорог, работающий на «зелёной линии», сказал, что чаще всего в колл-центр звонят одинокие пенсионеры и люди с низким достатком. Просьбы, с которыми звонят эти люди, обрабатываются и их данные вносятся в созданную базу. Адрес обратившегося и список заказанных продуктов питания и лекарств передаётся волонтёру, примкнувшему к инициативе и живущему поблизости от нуждающегося.
- В основном просят принести продукты. Зачастую это люди в возрасте, которые не могут передвигаться, инвалиды, малоимущие, – рассказал Дмитрий Годорог.
Одну из групп волонтёров возглавляет девушка по имени Ирина, которую эпидемия коронавируса застала в Молдове, сама она живёт в Берлине. Девушка решила в период эпидемии не терять зря времени и посвятила себя волонтёрству. Ежедневно она примерно 5-6 часов занимается развозом продуктов питания и лекарств, проезжая до 70-80 км. Закупаться ей помогают несколько человек, потому что пакеты с продуктами довольно тяжёлые - на одну семью до 10 кг.
Волонтёры рассказывают, что за время их работы были выявлены случаи, когда у людей, позвонивших на «зелёную линию» не было не только продуктов питания, но и денег, чтобы их приобрести. В первое время волонтёры покупали самые необходимые продукты на свои деньги, но после обращения местных властей к горожанам с просьбой помочь по возможностям финансами, стали поступать денежные средства. К началу апреля удалось собрать около €2500. Из этих денег волонтёры покупают продукты нуждающимся, заправляют машины, на которых развозят наборы.
«Для нас это не составит труда, а для них – спасение!»
Помимо этой организации, поддерживает пожилых и больных в период ЧП и Республиканский волонтёрский центр (РВЦ). Лидеры этого движения обратились к молодым людям, участвующим в нём, с просьбой распечатать листовки с информацией о предоставляемой помощи и развесить их в подъездах своих домов, чтобы пожилые узнали, что им предлагается помощь в период пандемии. «Распечатай и повесь такое объявление у себя в подъезде, и быть может ты, и ещё пару добровольцев сможете спасти пожилых своего дома?! Для нас это не составит труда, а для них – спасение!» - говорится в обращении.
По словам лидера РВЦ Николая Райляна, волонтёры Центра ежедневно делают всё, чтобы самые уязвимые люди оставались в безопасности. Волонтёры проходят инструктаж и обеспечены всеми необходимыми средствами защиты. Доставка продуктовых наборов проходит «до двери» для безопасности, как пожилых людей, так и волонтёров.
«В Кишинёве - большое количество добрых, отзывчивых людей и организаций, готовых помогать! И я работаю с такими людьми рядом. Прошедшие полторы недели (со дня введения ЧП) были для нас непростыми: ежедневные звонки 1500 пожилых людей, доставка горячих обедов и продуктовых посылок, онлайн - помощь детям из групп риска, которые остались дома и не могут видеть сверстников, упаковка и сортировка продуктов первой необходимости, и это далеко не весь список... Я хочу сказать, что горжусь местом, где в данный момент нахожусь, а ещё больше горжусь людьми, которые сейчас рядом со мной. Горжусь теми, с кем мы делаем одно общее дело – помогаем. В данный момент я не могу вас обнять, нас отделяет дистанция друг от друга в 2-3 метра, но как только карантин закончится и вирус отступит, я крепко обниму каждого из вас. Спасибо Команда РВЦ! Здоровья всем! Берегите себя! А мы погнали дальше помогать!» - написал на своей странице в Фейсбуке Николай Райлян.
Берег левый - как берег правый
Волонтёрское движение перекинулось и на Левобережную Молдову. Один из организаторов группы волонтёров на левом берегу Днестра - Координационного центра добровольцев Приднестровья - Борис Эфрос.
По его словам, инициаторами создания волонтёрского движения в Приднестровье были несколько человек. Деятельность координируется через отдельное сообщество в Вайбере. К волонтёрскому движению сразу же примкнуло несколько неправительственных левобережных организаций – «От сердца к сердцу», «Взаимодействие», «Равновесие». Горячая линия, на которую звонят пожилые приднестровцы, чтобы запросить помощь - 0 (533) 86-030. Линия работает с 9:00 до 18:00.
«Спасибо всем волонтёрам, которые доставили продукты на дом нашим пожилым людям (дедушкам и бабушкам) и рискуют своим здоровьем ради них. Волонтёрами доставлено 210 заказов до 2 апреля… А также спасибо операторам горячей линии, координаторам, и всем тем, кто перечислил материальную помощь! 315 - количество звонков на горячую линию только за полмарта! Чтобы оказать помощь пенсионерам, задействовано много добрых и хороших людей, сил и времени. Координаторы и волонтёры - вы молодцы! Спасибо, что у нас столько неравнодушных людей! – написал на своей странице в Фейсбуке Борис Эфрос.
В комментарии Noi.md Борис Эфрос сказал, что на 6 апреля в Приднестровье пока подключились к волонтёрскому движению 150 добровольцев. С 22 марта ими было исполнено 400 заказов, поступивших от пожилых. Спонсоры помогают, как деньгами, так и масками, перчатками и антисептиками. Одна из тираспольских служб такси подключилась к волонтёрам, и помогает перевозить как пожилых людей, так и волонтёров, при необходимости.
Единый центр волонтёрской помощи создан и в Бендерах. На момент его организации 32 волонтёра, распределённые по микрорайонам города, выполняют заявки, которые принимаются по номеру горячей линии при администрации города - 0 (552) 2-34-58. Добровольные помощники могут не только принести продукты и лекарства, но и оплатить коммунальные услуги, вынести мусор.
Импульс добра и милосердия
Желающих помочь нуждающимся с каждым днём становится всё больше и больше. Ком к горлу подкатывает, когда в соцсетях читаешь посты о решении отдельных семей помочь малоимущим.
Так семья фотографа и мамы двоих детей Ольги Лопацки решила не оставаться в стороне от происходящего. Они собрали небольшую корзину продуктов первой необходимости и написали об этом в Фейсбуке, предложив друзьям или их знакомым сообщить, если кому-то нужна эта продуктовая помощь.
«Среди тех, кто сейчас тоже нуждаются в помощи, есть люди и семьи, которые до сих пор не входили ни в одну категорию социально уязвимых. Это люди, которые в силу обстоятельств потеряли работу, у кого элементарно нет никаких накоплений и закончились все запасы, им просто нечего есть… Таким людям непривычно, а может и стыдно просить о помощи… Зачастую мы даже не подозреваем, что в нашем окружении есть нуждающиеся… Если среди моих знакомых есть человек или семья, которая сегодня нуждается в помощи, напишите мне в личном сообщении, и мы с радостью передадим продукты. Если мне напишут больше, чем один человек, я очень надеюсь, что эту инициативу подхватят другие, и я передам следующее имя нуждающегося (только в личном сообщении) тому, кто перепостит эту инициативу и также сформирует корзину продуктов для передачи. Любой, кто напишет мне, останется анонимным», - написала Ольга на своей странице в соцсети.
И её инициатива была подхвачена друзьями. Импульс добра и милосердия пошёл распространяться в виртуальном пространстве. Сегодня мало кто остаётся равнодушным к этой общей беде: айтишники в срочном порядке пишут программы для дистанционного обучения, рядовые волонтёры изготавливают модифицированные маски для снорклинга, которая полностью защищает лицо и позволяет дышать воздухом через трубку, что даст возможность медперсоналу лучше предохраняться от заражения коронавирусом, другие добровольцы из числа наших граждан изготавливают защитные пластиковые экраны, третьи перевозят врачей и т.д.
И это радует! Переполняет чувство благодарности, что многие наши граждане, несмотря на трудности, через которые сегодня приходится проходить нашей маленькой Молдове, остаются людьми с отзывчивыми добрыми сердцами, готовыми протянуть руку помощи и поделиться с теми, кому ещё хуже. Мы многое пережили, и это переживём с такими гражданами!
Лидия Чебан